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Diretório de lojas de animais on-line
Conteúdo Do Artigo:
Graças à proliferação da Internet, lojas online em geral e lojas de animais online, em particular, estão crescendo. Aqui está o porquê, e algumas informações para os varejistas de animais de estimação que estão considerando levar as lojas de animais de estimação online mergulhar. O Boom em lojas on-line de animais de estimação Existem agora muitas lojas de animais online populares, tais como: Cão.

Graças à proliferação da Internet, lojas online em geral e lojas de animais online, em particular, estão crescendo.

Aqui está o porquê, e algumas informações para os varejistas de animais de estimação que estão considerando levar as lojas de animais de estimação online mergulhar.

O Boom em lojas on-line de animais de estimação

Existem agora muitas lojas de animais online populares, tais como:

  • Cão. com
  • Drs. Foster & Smith
  • Apenas Natural Pet Store
  • Petfooddirect. com
  • Petflow, e muitos outros

Além disso, grandes lojas de caixas que mantêm importantes operações de tijolo e argamassa, como a Petco e PetSmart, também possuem uma presença de varejo em linha muito forte.

Além disso, lojas de mercadorias em geral, como a Amazon. agora oferecem uma grande variedade de produtos para animais de estimação.

Enquanto as boas lojas antigas de tijolos e argamassa não vão a qualquer lugar em breve, há algumas vantagens óbvias para as operações de comércio eletrônico.

Falei com Gordon Magee, Gerente de Marketing na Internet e Media para Drs. Foster & Smith e Shannon Stamper, especialista em produtos e gerente de atendimento ao cliente para PSCPets. Com para obter o downdown sobre isso.

Primeiro, aqui estão alguns antecedentes sobre essas empresas.

O Padrão de Ouro em lojas on-line de artigos para animais

Drs. Foster & Smith começou seu boletim em 1983, em circunstâncias muito infelizes. Rhinelander, Wis., Os veterinários Rory Foster e Marty Smith foram parceiros em hospitais regionais de animais quando Foster - que faleceu em 1987 - foi diagnosticado com ALS (doença de Lou Gehrig).

"Ele começou a escrever um boletim para manter sua mão nas coisas", disse Magee. "Ele tinha alguns assinantes.

O produto foi eventualmente adicionado. "

Mais tarde, o irmão de Rory, Dr. Race Foster, juntou-se ao time e eles se ramificaram para produzir um catálogo de produtos para animais que também continha artigos educativos. "Eles foram ao catálogo de conferências e foram informados de que eles estavam incluindo muitos artigos nos catálogos", disse Magee.

"Mas eles ignoraram isso porque queriam educar as pessoas. Eles criaram um nicho. "

A empresa decidiu lançar uma farmácia on-line (que agora é credenciada pelos sites de Prática de Farmácia de Internet Veterinária Verificada e Placa de Credenciamento de Farmácia de PCAB) e armazena em 1993 quando o eCommerce estava em sua infância. Drs. A Foster & Smith é agora a maior empresa do gênero na U. S. e uma das maiores do mundo, oferecendo aproximadamente 16 000 produtos e três sites principais. Além dos Drs. Foster & Smith, há PetEducation. com e LiveAquaria. com, o sítio de aquário marinho de estréia no país.

Um novo filho no bloco de lojas on-line de animais de estimação

PSCPets. com é uma divisão da Vets Plus, Inc., uma pesquisadora líder e fabricante de produtos de nutrição, com quase 20 anos no negócio.Sua empresa-mãe é ProbioticSmart. com, uma família de sites que se especializa em produtos de saúde e nutrição para animais de estimação e pessoas.

"Começamos a divisão de comércio eletrônico em 2009", disse Stamper. "Nós lançamos o site do animal de estimação primeiro. "

Além de levar seus próprios produtos de saúde baseados em probióticos para animais de estimação (principalmente cães, gatos, pequenos animais, cavalos e pássaros), a empresa também vende marcas da terceira empresa, a maioria das quais pode ser encontrada em tijolos e lojas de argamassa.

Estes incluem marcas tais como alimentos para animais de estimação Spring Naturals e ferramentas de higienização para animais de estimação Furminator.

Graças ao seu claro foco em produtos e merchandising e modelo comercial, a empresa cresceu de forma constante desde o seu lançamento.

"O ano de 2009 foi lento porque nos concentramos na infraestrutura para o site, a plataforma e a funcionalidade", disse Stamper. "Nós fizemos apenas um pouco mais de US $ 20 000 nesse ano. Em 2011, era até $ 2. 2 milhões. "

Por que as lojas on-line de animais de estimação são tão populares

Tanto o Stamper quanto o Magee concordaram que a conveniência é o maior sorteio. Ao contrário das lojas tradicionais de tijolos e argamassa que só estão abertas durante determinadas horas, a Internet permite que as pessoas compram 24 horas por dia no conforto de suas casas. Eles também podem pesquisar melhor produtos.

"As pessoas podem comparar as lojas", disse Magee. "Anos atrás, você tinha que dirigir em algum lugar para fazer isso.

Agora, você pode fazer isso com o clique de um mouse. E você pode fazê-lo em seu próprio tempo, não apenas quando a loja está aberta. "

" Algumas pessoas não necessitam necessariamente de interação humana ", acrescentou Stamper. "Ir para uma loja de tijolos e argamassa pode ser invasivo para algumas pessoas. As pessoas também gostam do fato de que os produtos são entregues diretamente à sua porta. "

O que faz essas lojas de animais de estimação on-line com sucesso?

Essas pessoas concordaram que a qualidade é o ingrediente chave, em termos de produto e serviço ao cliente.

"Drs. A Foster & Smith teve uma garantia de satisfação de 100% desde o início, qual é a nossa marca registrada ", disse Magee.

"Temos serviço ao cliente interno; nós não terceirizamos isso para uma grande casa de chamadas ", revelou Stamper. "Nós também fazemos nosso próprio armazenamento, então a mudança para obter nossos pedidos aos clientes é rápida. "

Outro aspecto importante para ambas as lojas online é que eles têm plataformas fáceis de usar.

Sobre o Marketing on-line de lojas de celulares

Stamper disse que sua empresa se baseia em marketing tradicional e comum de senso (com algumas reviravoltas modernas e de alta tecnologia) através de:

  • Marketing de mídia social
  • Atendendo feiras de animais de estimação
  • Retornando à comunidade.

"Também nos associamos com agências de resgate de animais de estimação para hospedar eventos de adoção", disse ela.

Outras vantagens para lojas on-line de animais de estimação

Além das vantagens óbvias para os clientes, quem pode fazer compras às 2 a. m. em seus jammies, há uma série de benefícios para o varejista:

  • Ao contrário das operações de tijolo e argamassa, isso não requer uma loja física
  • Você não precisa de muitos funcionários para fazer isso, pelo menos para não começar
  • Você pode alcançar clientes em todo o país ou mesmo no mundo

Além disso, você tem a oportunidade de fornecer toneladas de informações em sua plataforma de varejo para envolver os clientes através de ferramentas como a criação de um blog no seu site da empresa, permitindo que os clientes se inscrevam para o seu boletim informativo do site, a oferta de cupons on-line e outras comodidades convenientes.

Assim como você pode ver, as lojas de animais online são formas mais eficazes de alcançar os consumidores. Para obter mais informações, consulte meu artigo sobre as ferramentas técnicas específicas e outras que você precisará, "Dicas e ferramentas online da Pet Shop".