KPIs básicos Todos os negócios devem seguir

Indicadores de desempenho chave para Negócios
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Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são tendências de dados que você pode rastrear regularmente para avaliar a saúde de sua empresa. Eles fornecem instantâneos rápidos e facilmente acessíveis de como sua operação está progredindo e são valiosos na previsão de desempenho a longo prazo. Como cada negócio é único em algum grau, os KPIs que você atribuir podem ser diferentes dos outros negócios em sua indústria.

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são tendências de dados que você pode rastrear regularmente para avaliar a saúde de sua empresa. Eles fornecem instantâneos rápidos e facilmente acessíveis de como sua operação está progredindo e são valiosos na previsão de desempenho a longo prazo. Como cada negócio é único em algum grau, os KPIs que você atribuir podem ser diferentes dos outros negócios em sua indústria. No entanto, você pode trabalhar com os seguintes cinco tipos de dados financeiros para personalizar os KPIs que são os melhores para seus propósitos.

1. Receita

Como qualquer proprietário da pequena empresa, você rastreia suas receitas consistentemente para garantir que sua renda mantenha um ritmo constante. No entanto, quando você olha a receita como um KPI, você está mais preocupado com as tendências do que com os números específicos. Por exemplo, sua receita pode tendem para baixo no final de cada mês, indicando a necessidade de uma nova estratégia de marketing para aumentar esses tempos lentos. Quando a receita aumenta, você pode identificar os motivos e manter a tendência.

2. Despesas diretas

Você provavelmente pode citar o penny quanto você gasta fazendo negócios todos os dias. Suas despesas diretas podem incluir materiais e suprimentos para fabricação, produtos, marketing e outras compras que você converte em lucros. Quando você olha as despesas diretas em termos de KPI, você considera as tendências de gastos. Talvez você esteja fazendo todas as suas despesas no final do mês, quando muitas outras contas são devidas. Poderia ser melhor para sua conta bancária se você espalhar suas despesas diretas ao longo de cada mês em vez disso.

3. Sobrecarga

Os gastos gerais geralmente consistem em custos de negócios em andamento que não pertencem diretamente aos lucros, incluindo o arrendamento de escritórios e o pagamento de seus funcionários. Pode ser corrigido, i. e. , permanece igual a cada mês, ou variável, eu. e. , flutua com taxas de mercado ou sazonalidade. Por exemplo, se você contratar pessoas extras durante os feriados ou alugar espaço extra no armazém em determinadas épocas do ano, ele irá alterar seus custos indiretos.

O rastreamento de sobrecarga como um KPI ajuda você a manter-se atualizado em pequenos aumentos que, de outra forma, poderiam passar despercebidos. Dessa forma, você pode fazer ajustes para preservar o fluxo de caixa ou limitar a exposição a custos adicionais.

4. Margem de lucro bruta

Sua margem de lucro bruto é a porcentagem de cada dólar que você ganha após subtrair despesas diretas. Este KPI é um indicador importante de quão bem você está fazendo no equilíbrio de renda e saída. Idealmente, você quer ver a tendência de porcentagem para cima, mas os aumentos de preços de seus fornecedores, por exemplo, podem ter o efeito oposto. Estar no topo deste KPI significa ser capaz de ajustar seus preços para manter sua margem de lucro bruto forte.

5. Margem de lucro líquido

Sua margem de lucro líquido é naturalmente mais fina do que a margem bruta, porque contabiliza custos indiretos, bem como o custo dos serviços, mostrando o que você realmente traz, quando tudo é pago. Seguir este KPI dá uma olhada no quadro geral e como ele muda ao longo do tempo. Se a sua margem de lucro líquido estiver em declínio, você provavelmente precisará reequilibrar sua operação, examinando as despesas gerais para uma linha de fundo mais saudável.

KPIs adicionais que mostram tendências significativas

Crescimento

O crescimento do seu negócio é um KPI que indica progresso em direção a seus objetivos profissionais.

O crescimento pode significar a expansão de sua base de clientes, agregando bens ou serviços, aumentando sua receita ou expandindo o reconhecimento de marca em novos mercados.

Clientes

Para proprietários de pequenas empresas, os clientes são uma medida líder de sucesso. Este KPI rastreia as mudanças no tamanho da base de clientes e na média? receita que você ganha por cliente. Este KPI pode ajudá-lo a manter-se atualizado:

  • Mudanças no seu alvo demográfico
  • Taxa de satisfação do cliente
  • Taxa de retenção do cliente
  • Número de clientes repetidos
  • Taxa de satisfação do cliente

Mercado

Este A KPI rastreia a rapidez com que o mercado está crescendo e se a participação de mercado da sua empresa está mantendo o ritmo. Quando você lida com o que está acontecendo em sua indústria, você é mais capaz de tomar decisões inteligentes que aumentam o crescimento. Por exemplo, se você vender sementes de jardim e seu mercado, o KPI mostra um aumento nas vendas de sementes orgânicas, você saberá que o tempo está maduro para se tornar orgânico.

Empregados

O KPI do seu empregado é obrigado a ser uma medida significativa da saúde geral do seu negócio. Este indicador de desempenho chave não só revela dados objetivos como a receita média que um funcionário gera, mas também os intangíveis, como a sua satisfação com seus empregos e como estão envolvidos com suas tarefas diárias. O envolvimento dos funcionários indica maior produtividade e leva a uma menor taxa de desgaste, o que beneficia sua linha de fundo.