A batalha entre Papa John's e Pizza Hut

Pizza Wars: melhores ingredientes, maior demanda
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Você já viu os anúncios. Você sabe o slogan: "Melhores ingredientes. Melhor pizza. Papa John's." O fundador de Papa John, John Schnatter, faz a reivindicação em quase todos os anúncios que ele lança nas ondas de rádio, estações de rádio e, atualmente, compras on-line. Mas às vezes ele leva essa afirmação além dos anúncios, o que é evidenciado por uma batalha entre Papa John's e Pizza Hut que começou em 1998.

Você já viu os anúncios. Você sabe o slogan: "Melhores ingredientes. Melhor pizza. Papa John's."

O fundador de Papa John, John Schnatter, faz a reivindicação em quase todos os anúncios que ele lança nas ondas de rádio, estações de rádio e, atualmente, compras on-line. Mas às vezes ele leva essa afirmação além dos anúncios, o que é evidenciado por uma batalha entre Papa John's e Pizza Hut que começou em 1998.

O nascimento de um slogan ... e uma batalha.

Em 1995, Papa John's contratou uma empresa de consultoria chamada Trout & Partners, e eles inventaram o slogan que se tornou sinônimo da empresa agora multibilionária.

Na época, Papa John's tinha apenas uma quarta das lojas que a Pizza Hut tinha, então o foco não era a acessibilidade, mas a qualidade. "Better Ingredients, Better Pizza" foi um vencedor.

Mas não com todos.

David Novak, presidente da Pizza Hut naquela época, estava mais do que um pouco chateado com a frase. A inferência natural que as pessoas estavam fazendo foi "oh, eles são melhores do que os ingredientes da Pizza Hut". Mas onde foi a prova? Como Papa John pode fugir com essa coisa?

A guerra das palavras transformou-se em uma ofensiva publicitária nacional, com anúncios de ataque provenientes de ambos os lados. Os ingredientes desagradáveis ​​listados por Papa John encontrados nas receitas Pizza Hut. Pizza Hut usou a própria publicidade de Papa John contra ela. E então, os processos começaram.

Papa John's vs. Pizza Hut

CEO John Schnatter afirmou que a pizza de Papa John foi "melhor" do que Pizza Hut. Foi uma reivindicação que a Pizza Hut não levou levemente. Na verdade, os advogados da empresa arquivaram um processo federal de publicidade falsa contra Papa John's.

O problema decorreu do famoso slogan de Papa John, juntamente com uma campanha publicitária nacional. Um dos anúncios afirmou que Papa John "ganhou grande tempo" em testes de sabor na Pizza Hut. Outros anúncios na campanha alegaram que o molho e a massa de Papa John eram melhores do que os de Pizza Hut, porque eles estavam feitos com tomates frescos e água filtrada e não incluíam ingredientes como "goma de xantano" e "proteína de soja hidrolisada". "

Essa campanha publicitária agressiva levou a Pizza Hut a apresentar o processo de publicidade falsa. Os advogados da empresa disseram que tinham provas científicas que comprovavam que os ingredientes de Papa John não afetaram o gosto da pizza.

As Decisões Legais

Inicialmente, um júri tomou a mão com Pizza Hut, concordando que as alegações de Papa John de melhor molho e massa eram falsas ou enganosas. O juiz ordenou a Papa John's parar de usar o slogan "melhores ingredientes, melhores pizza" e premiado com Pizza Hut $ 467, 619 em danos. Uma gota no balde para Pizza Hut, mas o prêmio real foi fazer Papa John's parar de usar o slogan. O juiz disse a Papa John's para parar de usar qualquer material com esse slogan, puxar anúncios e também pagar Pizza Hut $ 12.5 milhões de danos.

Se você está pensando, "espere ... eles ainda estão usando esse slogan", então encaixe. A história está apenas começando.

Papa Johns apelou a decisão. A empresa afirmou que o slogan era simplesmente uma questão de opinião, para não ser tomado como fato literal. Eles, como empresa, acreditavam que usavam melhores ingredientes, resultando em melhores pizza. E como poderia a Pizza Hut afirmar ter "a melhor pizza sob um mesmo teto" com um rosto reto?

O tribunal de apelação federal disse que os jurados nunca foram perguntados se os consumidores se baseassem nas reivindicações "melhores" de Papa John ao decidir o que comprar pizza.

E assim, em setembro de 2000, o 5º Tribunal de Apelação do Circuito dos Estados Unidos anulou o veredicto e decidiu a favor de Papa John's. John e sua empresa foram autorizados a usar o slogan novamente e não precisaram dar a Pizza Hut os US $ 12. 5 milhões de soma de sinistros.

As consequências

Até hoje, a rivalidade entre Pizza Hut e Papa John's é mais do que uma competição amigável. As ações judiciais tiveram uma impressão duradoura e, alegadamente, sua rivalidade é tão feroz que a Pizza Hut reserva qualquer número de telefone que especifique as letras P-A-P-A, então Papa John's não pode usá-las.

O argumento "melhor melhor" também teve uma impressão duradoura na publicidade.

Você viu comerciais onde uma empresa afirma ter o "melhor" thingamajig. "Melhor" pode ser usado sem ter que fazer backup de sua declaração. No entanto, quando você usa "melhor", você "melhor" tem uma prova para fundamentar sua reivindicação, ou arriscar entrar em outro processo judicial aquecido.

Agora, quase 20 anos após os processos iniciados, Papa John rejeita inflexivamente os gastos de publicidade falsa da Pizza Hut. Os advogados da empresa mantêm as declarações feitas na campanha publicitária não são falsas, mas eram apenas declarações de gosto pessoal.

Os advogados da Pizza Hut disseram que os anúncios de Papa John violaram a lei federal. Eles alegaram, mesmo sem evidência, que os clientes se basearam no slogan "melhores ingredientes, melhor pizza" para basear sua decisão de compra de pizza; Assim, a campanha publicitária de Papai John é enganadora aos seus olhos.

Os executivos da Pizza Hut continuam a dizer que a decisão foi injusta tanto para os consumidores como para os anunciantes responsáveis. Mas com ambas as empresas e os Dominos indo muito bem nestes dias, a luta pode ter acabado de trazer mais atenção e mais vendas a todas as partes.